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CONSULTER LE STATUT D'UNE COMMANDE

Vous pouvez consulter le statut de votre commande, même si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, en cliquant sur Mon compte dans le coin supérieur droit du site. Vous devrez renseigner le numéro de commande et le code postal.

Vous recevrez un email de confirmation une fois que votre commande aura été reçue. Nous vous enverrons un deuxième email contenant le numéro de suivi de votre colis lorsque votre commande aura été expédiée.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent n'apparaître dans le système de suivi que 48 heures après l’expédition de votre colis depuis notre centre de distribution.

ANNULATIONS

Une fois votre commande enregistrée, nous ne pouvons malheureusement pas la modifier ou l'annuler.

Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez contacter le service client de Tory Burch par email à service@toryburch.fr ou par téléphone au 00800 8008 TORY (8679) ou (0)1 77688840. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.

MODES DE PAIEMENT

Toryburch.fr accepte les cartes de crédit suivantes: American Express, Visa, Maestro, MasterCard et PayPal. Toryburch.fr n'accepte ni les chèques, ni le liquide ni les mandats.

Vous pouvez également utiliser une carte cadeau Tory Burch pour régler votre commande.

En passant une commande sur ce site Internet, vous passez un contrat qui vous sera confirmé par email juste après l'enregistrement de votre commande. Si vous payez par carte de crédit ou de débit, toutes les opérations réalisées par Cooperatie Tory Burch U.A. porteront la mention « Tory Burch » sur votre relevé de carte bancaire.

UTILISER UN CODE PROMOTIONNEL

De temps en temps, nous proposons des offres spéciales pouvant être appliquées à votre commande au moyen de l'utilisation d'un code promotionnel que nous vous fournissons. Pour bénéficier de ces promotions, vous devez saisir le code promotionnel dans l'espace prévu à cet effet sur la page Panier (en bas à droite de la page), puis cliquer sur le bouton « Paiement ». La réduction sera appliquée à votre commande lors du paiement et non sur chaque article.

TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE

Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne comprennent la TVA.

Nous vous enverrons toute information relative à votre commande par email.

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OPTIONS DE CADEAUX

Les articles peuvent être emballés dans une boîte cadeau Tory Burch, gracieusement offerte. Chaque article sera emballé dans une boîte séparée.

LIVRAISONS INTERNATIONALES

Pour le moment, les commandes passées sur toryburch.co.fr peuvent être expédiées qu’en France. Nous ne pouvons pas procéder à des échanges pour le moment.