Service client

Expédition

COÛTS ET MODES D'EXPÉDITION

Nous proposons actuellement deux modes d'expédition:

La Poste Standard

La livraison a lieu dans les 7 à 10 jours à compter du traitement de la commande, à l'exception du dimanche.

DHL Express

La livraison est garantie pour le jour ouvré suivant le traitement de la commande si celle-ci est passée entre le lundi et le vendredi avant 14h (à l'exception des jours fériés).

Frais d'expédition vers le France:

Standard: €0
Express: €10

Si vous avez des questions, merci de contacter notre service clients directement par mail sur service@toryburch.fr ou par téléphone au 00800 8008 TORY (8679) ou (0)1 77688840

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Nous accordons la priorité aux commandes Express.

Les commandes standard sont généralement livrées sous 72 heures à compter de leur traitement, sous réserve de la disponibilité du produit et de l'approbation de la carte de crédit.

Vous ne serez débité(e) que lorsque les articles achetés auront quitté notre centre de distribution.

EXPÉDITION DE CARTES CADEAUX TORY BURCH

Les cartes cadeaux sont expédiées séparément même si vous achetez d'autres articles lors de la même commande. Lorsque votre commande ne comprend que des cartes cadeaux, nous vous les enverrons gratuitement si vous avez sélectionné la livraison standard. Si vous avez sélectionné la livraison express, nous vous facturerons €10. Si vous achetez une carte cadeau Tory Burch en même temps que d'autres articles, nos frais d'expédition habituels s'appliqueront au service de livraison que vous aurez sélectionné.

REFUS DE RÉCEPTION

Si vous refusez de recevoir la commande que vous avez passée, elle sera renvoyée à notre entrepôt. Vous serez remboursé(e) du montant des articles, de la TVA et des frais de livraison.