FAQ CONTREFAÇONS

Foire aux questions sur les contrefaçons:

Q: J'ai trouvé un site Web qui semble légal et vend des produits Tory Burch. Les produits sont-ils authentiques?

 

R: La nouvelle tendance des faux sites Web constitue un danger en matière de contrefaçon. Ces sites Web présentent l'apparence du site Web officiel de Tory Burch, ou donnent l'impression de vendre des produits Tory Burch originaux, alors que ceux-ci sont faux.

Bon nombre de ces sites reproduisent en fait les photos et/ou le texte de notre site Web officiel. De plus, ils proposent parfois des remises crédibles sur le prix de vente conseillé d'un produit soi-disant griffé Tory Burch pour faire croire aux consommateurs qu'ils font une bonne affaire sur un produit authentique, alors qu'ils ne recevront qu'un faux de mauvaise qualité, voire rien du tout.

Attention! Si l'un ou plusieurs des éléments suivants sont vrais, cela ne signifie PAS nécessairement qu'il s'agit d'un revendeur autorisé:

  • Le nom de domaine du site Web contient les mots TORY BURCH;
  • Le site Web apparaît parmi les résultats d'un moteur de recherche;
  • Le site Web renvoie vers www.toryburch.com;
  • Le site Web présente l'apparence du site de la marque TORY BURCH;
  • Le site Web utilise des photographies ou des images de produits TORY BURCH;
  • Le site Web déclare être un site « officiel » de TORY BURCH;
  • Le site Web déclare proposer des produits TORY BURCH à prix réduit.

Nous avons identifié un grand nombre de ces sites Web qui violent nos droits de propriété intellectuelle et vendent des produits contrefaits. Parmi ces sites Web figurent notamment:

  • toryburchflatsale.com
  • toryburchshoesnew.com
  • tory-burch-sales.com
  • outlettoryburch.net
  • toryburchoutletfactory.com
  • luxhandbagsale.com
  • newtoryburchoutlet.com
Q: J'ai trouvé des produits Tory Burch en vente sur un site Web d'enchères. Sont-ils authentiques?

 

R: Les sites Web d'enchères ne garantissent généralement pas l'authenticité des produits vendus en ligne. C'est pourquoi les marchandises vendues sur des sites d'enchères peuvent être des contrefaçons, même si le vendeur affirme qu'ils sont originaux ou authentiques. Bien que nous contrôlions régulièrement les sites d'enchères afin de repérer et de mettre un terme à la mise en ligne illégale de produits, les contrefacteurs continuent à publier des enchères pour de faux produits et nous ne pouvons garantir l'authenticité de toutes les enchères de produits Tory Burch. Nos revendeurs autorisés ne vendent pas nos produits sur les sites d'enchères et autres plateformes commerciales.

Q: Où puis-je trouver de véritables produits Tory Burch ?

 

R: Les produits Tory Burch authentiques sont disponibles dans nos boutiques Tory Burch, dans nos magasins outlet Tory Burch et en ligne sur www.toryburch.fr . Vous pouvez également trouver nos produits dans une sélection de grands magasins et de boutique spécialisées autorisés. Veuillez cliquer ici pour voir les boutiques officielles près de chez vous.

Notre société ne vend pas ses produits par l'intermédiaire de particuliers, de vendeurs ambulants, de boutiques non autorisées, de sites Web d'enchères ou de ventes privées. En achetant un produit soi-disant griffé Tory Burch auprès d'un revendeur non autorisé, vous risquez d'acheter une contrefaçon.

Q: Pourquoi devrais-je me soucier de la contrefaçon?

 

R: La contrefaçon est illégale. Les contrefacteurs tirent injustement profit des propriétaires d'entreprises légales et nuisent à l'économie en entraînant une perte de bénéfices, d'emplois et d'impôts. D'après la Chambre internationale du commerce, les contrefaçons représentent 5 à 7 % du commerce mondial, soit une estimation de 600 milliards de dollars américains par an.

Les contrefaçons vous privent également de la garantie de qualité incarnée par la marque Tory Burch. Les produits contrefaits ne sont pas soumis à nos procédures de contrôle ou de test. De plus, il se peut que les contrefacteurs ne respectent pas la réglementation en matière de sécurité, d'hygiène et de salaire, par exemple les lois luttant contre les ateliers de misère et le travail des enfants. Les contrefacteurs sont également impliqués dans des usurpations d'identité et le crime organisé. Par conséquent, lorsque vous achetez une contrefaçon, non seulement vous faites l'acquisition d'un produit de mauvaise qualité, mais vous risquez également d'encourager une activité illégale.

Q: Que fait Tory Burch pour lutter contre la contrefaçon?

 

R: Nous avons mis au point un programme complet de lutte contre la production et la vente non autorisées de nos marchandises. Nous participons à de nombreuses actions en ce sens dans le monde, notamment en coopérant avec les autorités douanières et les organes chargés de l'application des lois pour mettre un terme au transport de marchandises contrefaites, en assignant en justice les contrefacteurs, en faisant fermer les sites Web de contrefaçons et en faisant supprimer les enchères en ligne frauduleuses et les liens commerciaux non autorisés.

Q: Comment puis-je contribuer à la lutte?

 

R: Aidez-nous à lutter contre la contrefaçon! Pour nous signaler des produits contrefaits, envoyez-nous un email à l'adresse enforcement@toryburch.com. Merci de fournir le plus d'informations possible, telles que:

  • Localisation de la marchandise (par exemple, boutique de détail, vendeur ambulant, site Web, usine, etc.);
  • Nombre de produits proposés;
  • Type/style de produits proposés;
  • Tout autre produit de marque pouvant être présent.

Merci pour votre aide!