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CRÉER UN COMPTE EN LIGNE

Un compte vous permet de commander rapidement, facilement et en toute sécurité. Il vous permet également de suivre votre commande et de recevoir des emails la concernant. Avec un compte toryburch.fr vous pouvez:

  • Enregistrer vos informations de livraison et de paiement pour accélérer le processus d'achat
  • Consulter le statut de la commande
  • Consulter votre historique de commandes en ligne
  • Enregistrer les adresses fréquemment utilisées dans un carnet d'adresses
  • Créer et gérer une liste d'envies

Ouvrir un compte sur le site toryburch.fr est très facile. Il vous suffit de cliquer sur Ouvrir un compte et de suivre les instructions.

Saisissez simplement votre nom et votre adresse email pour ouvrir un compte sur toryburch.fr. Si vous le désirez, vous pouvez saisir d'autres informations afin de faciliter vos achats. Nous conservons les informations que vous nous fournissez en toute sécurité et ne les vendons en aucun cas à des tiers. Référez-vous à la rubrique relative à nos politiques si vous avez d'autres questions.

POUR RÉCUPÉRER LE MOT DE PASSE DE VOTRE COMPTE

Allez à la rubrique Mon compte et cliquez sur le lien Mot de passe oublié. Saisissez l'adresse email que vous avez utilisée pour votre compte et nous enverrons un mot de passe provisoire à cette adresse email. Après vous être connecté(e) en utilisant le mot de passe provisoire, allez à la rubrique Données personnelles de la page Mon compte et changez votre mot de passe pour vous en souvenir.

LISTE D'ENVIES

Lorsque vous naviguez sur toryburch.fr, vous pouvez créer une liste d'envies pour enregistrer les articles que vous désirez, mais que vous n'êtes pas prêt(e) à acheter. Votre liste d'envies conserve vos articles même après votre depart de notre site, afin que vous puissiez les retrouver par la suite et les envoyer par email à vos amis et votre famille. Vous avez également la possibilité de rendre votre liste d'envies publique afin que d'autres puissent voir vos articles enregistrés.

Pour ajouter des articles à votre liste d'envies, sélectionnez la taille et la couleur de l'article que vous désirez, puis cliquez sur le bouton AJOUTER À LA LISTE D'ENVIES de la page du produit.

Pour avoir accès à votre liste d'envies, de quelque ordinateur que ce soit, vous devez posséder un compte sur toryburch.fr. Pour accéder à votre liste, connectez-vous sur votre compte en utilisant le bouton MON COMPTE.

Ajouter des articles à votre liste d'envies ne garantit pas leur disponibilité.

CARTES CADEAUX

Les cartes cadeaux Tory Burch peuvent être utilisées en ligne sur toryburch.fr ou dans toute boutique Tory Burch ; pour obtenir une liste des boutiques, cliquez ici

  • Les cartes cadeaux Tory Burch n'expirent jamais
  • Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables

Nous ne remplaçons votre carte cadeau perdue, volée ou abîmée que si vous êtes en mesure de nous indiquer les 19 chiffres de la carte cadeau inscrits au dos de la carte. Nous vous conseillons de recopier ce numéro à réception de la carte et de le conserver précieusement. Veuillez contacter le service client de Tory Burch ou vous rendre dans une boutique Tory Burch si vous avez besoin d'aide.

Si vous avez des questions, veuillez contacter le service client de Tory Burch par téléphone au 00800 8008 TORY (8679) ou (0)1 77688840 ou par email à l'adresse service@toryburch.fr

CONSULTER LE SOLDE DE VOTRE CARTE CADEAU TORY BURCH

Pour consulter le solde de votre carte cadeau en ligne, rendez-vous sur la page d'information consacrée aux cartes cadeaux. Vous pouvez également consulter votre solde dans toute boutique Tory Burch.

ABONNEMENT À LA LISTE DE DIFFUSION

Vous pouvez régulièrement recevoir par email des mises à jour sur nos nouveaux produits, nos événements et nos offres spéciales. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte pour être abonné(e) à la liste de diffusion. Cliquez simplement sur le lien Nous Rejoindre qui apparaît en haut de toutes nos pages. Vous pouvez vos désabonner quand vous le souhaitez en cliquant sur le lien de désabonnement qui se trouve en bas de tous les emails d'informations que vous recevez.

Vous pouvez par ailleurs modifier vos préférences de communication par email sur votre compte en ligne.

POLITIQUE DES RETOUCHES

Tory Burch rembourse ou remplace tout article abîmé en raison d'un défaut de manufacture (pièce cassée par exemple) acheté sur toryburch.fr.

Si vous pensez que l'un de vos articles est défectueux, retournez-le au plus vite là où vous l'avez acheté. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le service client de Tory Burch par téléphone au 00800 8008 TORY (8679) ou (0)1 77688840 ou par email à l'adresse service@toryburch.fr.

OPTIONS DE CADEAUX

Les articles peuvent être emballés dans une boîte cadeau Tory Burch offerte gracieusement pour chaque adresse de livraison. Chaque article sera emballé dans une boîte séparé.

COMMANDES INTERNATIONALES

Pour le moment, les commandes passées sur toryburch.fr peuvent être expédiées que vers la France. Nous ne pouvons pas procéder à des échanges pour le moment.